Términos del servicio

Términos de Servicio

Bienvenido a FurLife Store. Al navegar y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier compra.

1. Sobre nosotros

FurLife Store es una tienda en línea especializada en productos para mascotas, comprometida con ofrecer artículos de calidad para el bienestar, comodidad y felicidad de perros, gatos y otros animales de compañía.

Para cualquier consulta puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@furlifestore.com
WhatsApp: 320 400 3485

2. Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad de inventario.

Nos esforzamos por mostrar imágenes, descripciones, características y especificaciones precisas. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño, empaque o diseño debido a actualizaciones del fabricante o diferencias de visualización entre dispositivos.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Precios y pagos

Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.

FurLife Store se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados y pagados.

Aceptamos los medios de pago disponibles durante el proceso de compra. En caso de detectarse un error evidente en el precio publicado, podremos cancelar el pedido e informar al cliente para ofrecer una solución adecuada.

4. Pedidos

Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación mediante correo electrónico o el medio de contacto proporcionado.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de:

Sospecha de fraude.
Información incorrecta o incompleta.
Problemas con el inventario.
Incumplimiento de estos términos y condiciones.

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto y dirección de entrega correctos.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos dentro del territorio colombiano.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino, la empresa transportadora y circunstancias externas fuera de nuestro control.

FurLife Store no se hace responsable por retrasos ocasionados por eventos de fuerza mayor, condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones atribuibles a la transportadora.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones vigente.

Te recomendamos consultar dicha política para conocer los plazos, requisitos y condiciones aplicables.

7. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, cupones y beneficios especiales pueden estar sujetos a condiciones particulares, fechas de vigencia y disponibilidad.

Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables entre sí.

FurLife Store se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar cualquier promoción en cualquier momento.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, es propiedad de FurLife Store o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable.

Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización de dicho contenido sin autorización previa por escrito.

9. Uso del sitio

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas hacerlo de forma legal, responsable y respetuosa.

No está permitido:

Realizar actividades fraudulentas.
Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
Utilizar el contenido con fines no autorizados.
Interferir con la experiencia de otros usuarios.

10. Responsabilidad

Los productos comercializados por FurLife Store deben utilizarse siguiendo las instrucciones del fabricante y bajo la supervisión adecuada de los propietarios de las mascotas.

FurLife Store no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos, uso contrario a las recomendaciones del fabricante o situaciones ajenas a nuestro control.

Nuestra responsabilidad se limitará, en cualquier caso, al valor del producto adquirido.

11. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación colombiana vigente y a nuestra Política de Privacidad.

Al realizar una compra, autorizas el uso de tus datos para procesar pedidos, gestionar envíos, brindar soporte al cliente y, cuando lo autorices expresamente, enviarte información promocional.