Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes de la familia FurLife.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 2 y 5 días hábiles a ciudades principales y entre 5 y 8 días hábiles a poblaciones más alejadas. Despachamos en 24 a 48 horas hábiles después de confirmar tu pedido.
¿Hacen envío gratis?
Sí, en compras superiores a $150.000 a las principales ciudades del país.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, ofrecemos pago contra entrega en las principales ciudades de Colombia. Lo seleccionas al momento de finalizar la compra.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (VISA, MasterCard), PSE, Nequi, Efecty y pago contra entrega.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, tienes 5 días desde que recibes el pedido. Lee los detalles en nuestra página de Cambios y devoluciones.
¿Los productos son seguros para mi mascota?
Sí. Cada producto es elegido como si fuera para nuestras propias mascotas. Trabajamos con materiales seguros y resistentes.
¿Cómo sé en qué estado está mi pedido?
Te enviamos el número de guía por correo y WhatsApp cuando despachamos. También puedes ver el estado de tu pedido en tu cuenta, en la sección Mis pedidos.
¿Tienen tienda física?
Por ahora operamos 100% online para llegar a todo Colombia con los mejores precios. Si tienes alguna duda, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos.